Shopify vs ecommerce propio no se resuelve comparando una cuota mensual con un presupuesto de desarrollo. Una tienda que factura 300.000 euros puede necesitar integraciones más complejas que otra que vende un millón. Y dos negocios con las mismas ventas pueden pagar importes distintos por sus cobros, aplicaciones y mantenimiento.
La pregunta útil es cuánto cuesta operar cada alternativa con tus pedidos, tus métodos de pago y tus procesos. Vamos a calcularlo para tres escenarios: 300.000, 1 millón y 3 millones de euros anuales, diferenciando los costes reales de las hipótesis de trabajo.
Shopify vs ecommerce propio: qué debes comparar
El coste total de propiedad, o TCO, incluye la puesta en marcha y los gastos necesarios para mantener la tienda funcionando. Para comparar alternativas, utiliza el mismo horizonte —por ejemplo, tres años— y separa estas partidas:
- Suscripción o licencia: plan contratado, módulos y condiciones comerciales.
- Tarifas variables de plataforma: cargos que puedan aplicarse a determinadas transacciones según el plan, el proveedor de pagos y el contrato.
- Procesamiento de pagos: porcentaje e importe fijo por operación del proveedor que procesa el cobro.
- Apps y servicios externos: buscador, opiniones, suscripciones, traducción, automatización o conectores.
- Desarrollo inicial: diseño, implementación, migración, integraciones y pruebas.
- Operación técnica: alojamiento cuando corresponda, soporte, seguridad, mantenimiento y evolutivos.
Un SaaS incorpora parte de la infraestructura en su suscripción. En una solución propia, esa infraestructura debe presupuestarse. Tener el código no elimina los costes recurrentes: cambia quién los gestiona y cómo se facturan.
Comisiones Shopify España: separa plataforma y pagos
Shopify no cobra necesariamente un porcentaje adicional sobre toda la facturación. Su documentación distingue entre las tarifas de procesamiento de Shopify Payments y los cargos por transacciones de terceros que pueden corresponder al utilizar proveedores externos. Existen condiciones y excepciones que deben revisarse para cada configuración (fuente: Centro de ayuda de Shopify: cargos y facturación).
Por tanto, no sumes automáticamente una supuesta «comisión Shopify» al coste del cobro. Primero identifica qué cargo existe, sobre qué operaciones se aplica y cuál es su base de cálculo. Tampoco presupongas que una plataforma propia evita pagar al proveedor de pagos.
Cómo comprobar el precio de Shopify y Shopify Plus
Consulta el plan vigente para España y pide una oferta cuando corresponda. El precio Shopify Plus no debe estimarse extrapolando sin más una cuota de otro mercado, una promoción o un contrato distinto. Revisa divisa, impuestos, duración contractual, servicios incluidos y posibles componentes variables (fuentes: precios de Shopify y precios de Shopify Plus).
El coste Shopify según facturación depende también del número de pedidos, la mezcla de pagos y las aplicaciones necesarias. La facturación, por sí sola, no determina el plan adecuado.
La fórmula del coste efectivo por pedido
Para una comparativa económica, reparte la inversión inicial entre los años del horizonte elegido. No es una recomendación de amortización contable, sino una forma de comparar proyectos.
Coste anual comparable = suscripción o licencia + infraestructura + tarifas variables + procesamiento de pagos + apps + mantenimiento y evolutivos + inversión inicial / años.
Coste efectivo por pedido = coste anual comparable / pedidos anuales.
Calcula también el coste sin procesamiento de pagos. Así distinguirás lo que depende de la plataforma de lo que pagas por cobrar. Para analizar caja, prepara otra vista: el primer año debes desembolsar la inversión inicial, no solo su reparto anual.
Tres escenarios: 300.000, 1 y 3 millones de euros
Las siguientes cifras son hipótesis didácticas, no tarifas oficiales de Shopify ni presupuestos de Konex. Su función es mostrar un método reproducible. Sustitúyelas por propuestas y facturas reales antes de decidir.
Supuestos comunes
- Ventas online anuales sin IVA: 300.000, 1.000.000 y 3.000.000 euros.
- Ticket medio sin IVA: 100 euros; equivalen a 3.000, 10.000 y 30.000 pedidos.
- Procesamiento simulado: 1,5 % más 0,25 euros por pedido, aplicado para simplificar sobre las ventas indicadas.
- Sin tarifas variables adicionales de plataforma en el escenario base.
- Horizonte de tres años, sin crecimiento, financiación ni actualización de precios.
En tu cálculo real, utiliza la base que figure en el contrato del proveedor de pagos: puede incluir impuestos y transporte. Añade devoluciones, disputas, cambio de divisa u otros cargos cuando existan. Aquí se excluyen para aislar la comparación.
Presupuesto anual desglosado
La opción SaaS representa una tienda sobre Shopify con una suscripción hipotética constante: no corresponde a un plan concreto ni presupone que sirva para cualquier proyecto. La opción propia representa un desarrollo sin licencia recurrente, pero con infraestructura y mantenimiento contratados.
| Partida | SaaS 300.000 € | Propio 300.000 € | SaaS 1 M€ | Propio 1 M€ | SaaS 3 M€ | Propio 3 M€ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Suscripción o licencia | 1.200 | 0 | 1.200 | 0 | 1.200 | 0 |
| Infraestructura adicional | 0 | 1.200 | 0 | 2.400 | 0 | 6.000 |
| Variables de plataforma | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Procesamiento de pagos | 5.250 | 5.250 | 17.500 | 17.500 | 52.500 | 52.500 |
| Apps y servicios externos | 1.200 | 600 | 3.600 | 1.200 | 7.200 | 2.400 |
| Mantenimiento y evolutivos | 2.400 | 4.800 | 6.000 | 9.000 | 12.000 | 18.000 |
| Desarrollo inicial repartido en tres años | 2.000 | 8.000 | 4.000 | 12.000 | 8.000 | 20.000 |
| Total anual comparable | 12.050 | 19.850 | 32.300 | 42.100 | 80.900 | 98.900 |
| Coste por pedido | 4,02 | 6,62 | 3,23 | 4,21 | 2,70 | 3,30 |
Las inversiones iniciales simuladas son 6.000, 12.000 y 24.000 euros para SaaS; y 24.000, 36.000 y 60.000 euros para desarrollo propio. Las diferencias de apps y mantenimiento son supuestos de implementación, no ventajas inherentes a cada tecnología.
Cómo interpretar los resultados
Con estas hipótesis, SaaS cuesta menos en los tres niveles. Facturar tres millones no convierte automáticamente el desarrollo propio en la opción más barata. A 300.000 euros, además, el desembolso inicial puede pesar más que un ahorro futuro incierto.
El procesamiento representa 1,75 euros por pedido en ambas alternativas. Al excluirlo, el coste tecnológico por pedido queda en 2,27 frente a 4,87 euros en el primer escenario; 1,48 frente a 2,46 en el segundo; y 0,95 frente a 1,55 en el tercero.
Prueba ahora una sensibilidad: un cargo adicional hipotético del 0,6 % sobre tres millones añadiría 18.000 euros y llevaría el SaaS al mismo total de 98.900 euros. No es una tarifa atribuida a Shopify: demuestra por qué hay que verificar porcentajes y bases elegibles antes de comparar.
Cuándo pedir una valoración de KonexCommerce o desarrollo propio
No existe un umbral universal de facturación. Solicita una valoración cuando haya costes o limitaciones medibles:
- Operativa B2B compleja: múltiples tarifas, catálogos privados, roles o pedidos rápidos que exigen varias soluciones superpuestas.
- Integraciones frágiles: errores o trabajo manual al sincronizar ERP, stock, pedidos y facturas.
- Dependencias costosas: aplicaciones que duplican funciones o dificultan cambios.
- Necesidades diferenciales: procesos comerciales que no encajan razonablemente en las capacidades estándar.
En Konex analizamos estos requisitos para valorar KonexCommerce, una solución a medida o la continuidad de la plataforma actual. El alcance puede incluir integraciones con Sage 200, SAP o Holded, mantenimiento y automatización. Cada propuesta debe explicitar licencia, infraestructura, soporte, propiedad del código y condiciones de salida.
Si una integración ahorra trabajo administrativo, calcula ese beneficio aparte: horas evitadas multiplicadas por coste laboral completo. No lo mezcles con una reducción de comisiones. Puedes profundizar en automatización de procesos en ecommerce.
Preguntas frecuentes
¿Shopify cobra un porcentaje de todas mis ventas?
No necesariamente como tarifa adicional de plataforma. Debes distinguir el procesamiento de pagos de los posibles cargos por transacciones de terceros y comprobar las condiciones de tu plan.
¿A partir de qué facturación compensa un ecommerce propio?
No hay una cifra universal. Depende de pedidos, complejidad, integraciones, costes recurrentes e inversión inicial. Compara al menos tres años con requisitos equivalentes.
¿Cómo calculo el coste real de Shopify por pedido?
Suma suscripción, posibles variables, pagos, apps, desarrollo y mantenimiento. Divide el coste anual comparable entre los pedidos y repite el cálculo excluyendo pagos.
¿Un ecommerce propio deja de tener cuotas?
No necesariamente. Aunque no exista licencia recurrente, seguirá necesitando alojamiento, seguridad, copias, soporte, mantenimiento y servicios externos.
Conclusiones: decide con costes completos, no con porcentajes aislados
La mejor comparación de costes plataforma ecommerce combina presupuesto, operativa y riesgo. Shopify puede resultar competitivo con facturaciones elevadas; una solución propia puede aportar control y eficiencia cuando los requisitos lo justifican. Ninguna conclusión sale únicamente del volumen de ventas.
Reúne doce meses de facturas, pedidos, métodos de pago y horas de gestión. Construye un escenario base y otro de crecimiento, separando inversión inicial y costes recurrentes.
¿Quieres contrastar tus números? Solicita una valoración a Konex para comparar tu plataforma actual con KonexCommerce o un desarrollo propio sobre un alcance equivalente.
